一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

百淺談：想加入百度愛采購？你需要知道這些！過去10年見證了中國電子商務的迅速發(fā)展和快銷行業(yè)的快速增長。然而與快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)相比，工業(yè)制造業(yè)在營銷模式上并沒有太大的變化。如果工業(yè)制造企業(yè)10年前沒有趕上快速發(fā)展的電子商務這輛“列車”，是因為工業(yè)模式沉重，物流負荷能力不足，那么在如今B2B行業(yè)日益成熟、物流四通八達的情況下，工業(yè)制造企業(yè)沒有理由錯過百度愛采購這個新型B2B營銷模式。

入駐了百度愛采購之后，企業(yè)如何做排名呢？畢竟用戶都是通過搜索才找到你的，如果你的排名靠后，那么很顯然看見你產(chǎn)品的人就少。有人說，越早入駐，越容易獲得排名；有人說要用百度推廣（競價）賬號來登陸愛采購，容易獲得排名；有人說要選擇官方指定的合作平臺，容易獲得排名。但顯然，這個不是我們能控制的，時間、賬號、合作平臺，你有也就有了，沒有也就沒有了。

良言多米網(wǎng)絡公司創(chuàng)始人，專注網(wǎng)站及推廣十五年，全網(wǎng)SEO流量實戰(zhàn)派。擅長百度愛采購運營，企業(yè)網(wǎng)站建設等，營銷資源渠道豐富，已實際服務公司超過200家。